溫泉企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)
應(yīng)有員工手冊(cè)。
應(yīng)有溫泉企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖和部門(mén)組織機(jī)構(gòu)圖。
應(yīng)有完善的規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范和操作程序。一項(xiàng)完整的溫泉企業(yè)管理規(guī)范包括規(guī)范的名稱(chēng)、目的、管理職責(zé)、項(xiàng)目運(yùn)作規(guī)程(具體包括執(zhí)行層級(jí)、管理對(duì)象、方式與頻率、管理工作內(nèi)容)、管理分工、管理程序與考核指標(biāo)等項(xiàng)目。各項(xiàng)管理規(guī)范應(yīng)適時(shí)更新,并保留更新記錄。
應(yīng)有完善的部門(mén)化運(yùn)作規(guī)范。包括管理人員崗位工作說(shuō)明書(shū)、管理人員工作關(guān)系表、管理人員工作項(xiàng)目核檢表、專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理文件 、工作用表和質(zhì)量管理記錄等內(nèi)容。
應(yīng)有服務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員崗位工作說(shuō)明書(shū),對(duì)服務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的崗位要求、任職條件、班次、接受指令與協(xié)調(diào)渠道、主要工作職責(zé)等內(nèi)容進(jìn)行書(shū)面說(shuō)明。
應(yīng)有服務(wù)項(xiàng)目、程序與標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明書(shū),對(duì)每一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目完成的目標(biāo)、為完成該目標(biāo)所需要經(jīng)過(guò)的程序,以及各個(gè)程序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行說(shuō)明。
對(duì)國(guó)家和地方主管部門(mén)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)所要求的特定崗位的技術(shù)工作如游樂(lè)設(shè)施、醫(yī)療救護(hù)、水質(zhì)化驗(yàn)、保健理療、鍋爐、強(qiáng)弱電、消防、食品加工與制作等,應(yīng)有相應(yīng)的工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的書(shū)面說(shuō)明,相應(yīng)崗位的從業(yè)人員應(yīng)知曉并熟練操作。
應(yīng)有其它可以證明溫泉企業(yè)質(zhì)量管理水平的證書(shū)或文件
溫泉企業(yè)應(yīng)取得消防等方面的安全許可,確保消防設(shè)施的完好和有效運(yùn)行。
水、電、氣、油、游樂(lè)設(shè)施、壓力容器、管線等設(shè)施設(shè)備應(yīng)安全有效運(yùn)行。
應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全管理防控制度,確保安全監(jiān)控設(shè)備的有效運(yùn)行及人員的責(zé)任到位。
應(yīng)注重食品加工流程的衛(wèi)生管理,保證食品安全。
應(yīng)制訂和完善地震、火災(zāi)、醫(yī)療救護(hù)、食品衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、治安事件、設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障
等各項(xiàng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
廣州綠沁旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司是國(guó)內(nèi)專(zhuān)門(mén)為溫泉及其關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)(溫泉酒店、溫泉景區(qū)、溫泉地產(chǎn)、溫泉小鎮(zhèn)等)提供服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)鏈涉及項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目可研、旅游規(guī)劃、專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、溫泉設(shè)備、景觀工程、全程顧問(wèn)、經(jīng)營(yíng)管理、康養(yǎng)管理、文旅投資等,是國(guó)內(nèi)僅有的能實(shí)現(xiàn)溫泉項(xiàng)目后期經(jīng)營(yíng)需求和前期規(guī)劃建設(shè)之間無(wú)縫對(duì)接的機(jī)構(gòu),是中國(guó)溫泉項(xiàng)目全程服務(wù)專(zhuān)家。
多年來(lái)已經(jīng)成功的為國(guó)內(nèi)數(shù)十個(gè)項(xiàng)目提供過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù),合作對(duì)象包括華僑城集團(tuán)、港中旅集團(tuán)、天沐集團(tuán)、保利集團(tuán)、富盈集團(tuán)、勤天集團(tuán)、新世紀(jì)集團(tuán)、云南騰沖機(jī)場(chǎng)集團(tuán)等大公司,并開(kāi)創(chuàng)了北方溫泉現(xiàn)代休閑理念的先河。